təsisçisi Telegram çərşənbə günü elan etdi ki, messencer istifadəçiləri artıq aylıq abunə haqqı ödəməklə şəxsi hesablarını biznes hesablarına çevirə bilərlər. Bu yeniləmə istifadəçilərə kiçik mağaza və ya kafe sahibləri üçün faydalı olan yer və iş saatları kimi əlavə məlumatları təqdim etməyə imkan verir.
Biznes hesabları üçün yeni funksiyalar arasında rəng kodlu etiketlərlə söhbətləri təşkil etmək, avtomatik salamlamalar və ya gedən mesajlardan istifadə etmək və sürətli cavablar üçün qısa yollardan istifadə etmək imkanı daxildir. Telegram gələn ay müştərilərə xidmət üçün süni intellektlə işləyən chatbotların inteqrasiyası da daxil olmaqla, daha çox biznes xüsusiyyətlərini təqdim etməyi planlaşdırır. Biznes hesabları ilə Telegram istifadəçilər müştəri xidmətlərinin avtomatlaşdırılmasını tamamilə yeni səviyyəyə qaldıraraq, süni intellekt chatbotlarını “bütün və ya bəzi söhbətlərə cavab verəcək görünməz katibləri kimi” asanlıqla əlavə edə biləcəklər.
Bu iş funksiyalarının yerinə yetirilməsi vəzifələri Telegram 2023-cü ildə aylıq aktiv istifadəçilərinin sayı 200 milyonu keçən WhatsApp Business ilə rəqabət aparır. Bununla belə, əsas fərq ondadır Telegram biznes funksiyalarından istifadə üçün abunə haqqı alır, WhatsApp isə söhbətlərin növünə və söhbətlərin tezliyinə görə gəlir əldə edir. Keçən il Meta-ya məxsus WhatsApp müştərilər üçün fərdiləşdirilmiş mesajlar və e-ticarət əməliyyatlarını tamamlamaq üçün tətbiqdaxili axınlar kimi bir neçə biznes funksiyasını təqdim etdi.
Telegram ilk növbədə, premium istifadəçi adı auksionları, premium abunələr və özünü saxlayan kripto pul kisələri kimi təşəbbüslər vasitəsilə biznes təkliflərini genişləndirməyə diqqət yetirmişdir. Dünyada 800 milyondan çox istifadəçisi olan mesajlaşma platforması bu ay kanallar üçün gəlir paylaşma proqramı ilə müşayiət olunacaq reklam platformasını təqdim etməyə hazırlaşır.
Həmçinin biznes hesabları Telegram daxil olan çatların səmərəli işlənməsi üçün virtual köməkçilər kimi çatbotları problemsiz birləşdirmək imkanı əldə edəcəklər. Tərtibatçılar həmçinin bu ayın sonunda pulsuz olaraq təqdim olunacaq botlar üçün yeni API-lərin buraxılmasını səbirsizliklə gözləyə bilərlər.
“Bu, sadəcə başlanğıcdır – bu ay biz şirkətlər üçün daha çox funksiya təqdim edirik Telegram. Bu xüsusiyyətlərdən biri insanların chatbotlarla qarşılıqlı əlaqəsində inqilab edəcək. Hesablar Telegram Bizneslər bütün və ya xüsusi söhbətlərə cavab vermək üçün asanlıqla chatbotları görünməz köməkçiləri kimi əlavə edə biləcəklər. Süni intellekt sayəsində bu chatbotlar müştəri xidmətlərinin avtomatlaşdırılmasını tamamilə yeni səviyyəyə qaldıra bilər”, - mesajda deyilir.
Həmçinin oxuyun: