9 fevral 2017-ci il tarixində şirkət Huawei ünvanında Kiyevdə ilk monobrend xidmət mərkəzi təntənəli şəkildə açıldı: Kiyev, küç. Rusanivska Naberejna, 8. İş saatları: iş günləri saat 10:00-dan 19:00-dək, şənbə və bazar günləri saat 10:00-dan 18:00-dək, telefon: (044) 359 02 83. Ərazidə onu tapmaq asandır, onu görməmək sadəcə mümkün deyil - küçədən böyük giriş, markalı lövhə birbaşa yoldan görünür.
Huawei mobil cihazlar dünya bazarında liderlərdən biridir, şirkət bir neçə ildir ki, satışlarında sabit artım nümayiş etdirir. Hal-hazırda Huawei qadcetlərin TOP-3 istehsalçısına daxildir. 2016-cı ildə Çin istehsalçısı illik 139% artımla 29 milyon smartfon tədarük edib. Və bu, qlobal smartfon bazarının cəmi 0,6% artmasına baxmayaraq. Ukraynada şirkət həmçinin bazarda möhkəm mövqe tutur (satış həcminə görə 3-cü yer) və istehlakçı elektronikasının bir çox seqmentlərində öz iştirakını tədricən artırır.
Satılan cihazların sayı Huawei Ukraynada böyüməkdədir və bu həm də şirkətin öz məhsulları üçün yüksək səviyyədə xidmət göstərməyə və bu prosesi müştəri üçün mümkün qədər rahat etməyə çalışmasının yaxşı səbəbidir.
Eksklüziv brend ticarət mərkəzinin rəsmi açılışını şirkətin baş direktoru Zhou Haojie həyata keçirib. Huawei Ukrayna və Kevin Zhou - şöbə müdiri Huawei Ukraynada istehlakçı BG.
Bundan əlavə, tədbirdə əsas icraçı tərəfdaş olan Ukraynanın “Krok-TTC” şirkətinin baş direktoru Mixailo Bumaqin də iştirak edib. Huawei xidmət mərkəzinin işinin təşkili haqqında.
Qırmızı lent kəsildikdən sonra natiqlər hazırkı jurnalistlərə avadanlıqların satışdan sonrakı xidmətinin milli şəbəkəsinin yaradılması layihəsinin hazırkı vəziyyəti və planları barədə ətraflı məlumat veriblər. Huawei Ukraynada.
Kiyev SC-nin işə salınması ilə bağlı tədbir şirkətin müştəri xidmətlərinə investisiya yatırmaq üzrə qlobal strategiyasının bir hissəsi kimi həyata keçirilir. Proqramın məqsədi cihazların sürətli və keyfiyyətli təmirini təmin etməkdir Huawei şirkətin müştərilərinin, yəni siz və mən - adi alıcıların məmnunluq dərəcəsini artırmaq. Bunun üçün Huawei dünya üzrə 1300-dən çox xidmət mərkəzi açır. Əsas məqam xidmət əhatəsinin, yəni 5 il ərzində 100-dən çox ölkədə hər 5 km-dən bir avadanlığın götürülməsi və buraxılması məntəqələrinin təmin edilməsidir. Və təbii ki, sevindirici haldır ki, ölkəmiz də diqqətdən kənarda qalmayıb və bu proqramda iştirak edir.
Kiyev mərkəzinə gəldikdə, bu, Ukraynanın cihazlara xidmət və təmir şəbəkəsinin yerləşdirilməsi proqramının ilk nöqtəsidir. Huawei. Və ümumiyyətlə, şirkət yaxın gələcəkdə bütün Kiyevdə qüsurlu avadanlıqların qəbulu və təmiri üçün məntəqələr açmağı planlaşdırır - hər bir rayonda ən azı bir. Rusanivkadakı mərkəz əsasdır, o, Ukraynanın hər yerindən təmir üçün qurğular alacaq. Bu məqsədlə milli nəqliyyat və logistika operatoru – “Nova Poşta” şirkətinin cəlb edilməsi ilə regionlarda müştəri xidmətləri şəbəkəsi yaradılır. "Krok-TTC"-nin 45 qəbul məntəqəsinin hər biri avadanlığı Kiyevə göndərəcək və təmirdən sonra həmin xidmətlə geri qaytaracaq.
Rusanivkadakı yeni ticarət mərkəzinin xüsusiyyətləri arasında tətbiq olunan elektron növbə sistemi, ziyarətçilərin mövcud texnologiyanın bütün nümunələri ilə tanış ola biləcəyi böyük nümayiş zalı var. Huawei, aksesuarların satış məntəqəsi (qapaqlar, qoruyucu plyonkalar, kabellər, adapterlər), Wi-Fi və içkilər olan istirahət otağı, müştərilərin təcili və ya tez təmir zamanı istədikləri təqdirdə bir neçə saatı azalda biləcəyi, cihazların fondu müştərini müvəqqəti əvəzlə təmin etmək.
Avadanlıqların təmirinin müasir standartları uğursuz olan komponentlərin sürətli modul dəyişdirilməsini nəzərdə tutur ki, bu da müştərilərə xidmət müddətini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirir və təbii ki, yalnız daxili anbarda mövcud olan orijinal komponentlərdən istifadə ediləcək. Çatışmayan ehtiyat hissələri Hollandiyadakı anbardan mümkün qədər tez çatdırılır və bu, həm də mürəkkəb təmir zamanı müştərilərin vaxtına xeyli qənaət edir. Monobrend SC-də bütün təmir işləri şirkətin mülkiyyət metodlarına uyğun olaraq sertifikatlı mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilir. Huawei.
Çıxış edənlər dəfələrlə qeyd ediblər ki, eksklüziv xidmət mərkəzinin açılması brendin tanınmasının artırılması istiqamətində növbəti addımdır. Huawei Ukrayna ərazisində və uzunmüddətli perspektivdə istehlakçıların ona inamını gücləndirmək üçün yaxşı bir vasitədir və strategiyanın əsas məqsədi müştərinin şirkətin məhsul və xidmətlərindən məmnunluğudur. Bu məqamlar Ukrayna bazarına daha ucuz məhsullarla daxil olan, lakin öz məhsullarına layiqli satış sonrası xidmət göstərə bilməyən az tanınan brendlərin artan rəqabəti fonunda xüsusilə vacibdir.
Bir daha dəqiqləşdirəcəyəm ki, xidmət mərkəzi Huawei ünvanda yerləşir: Kiyev, st. Rusanivska Naberejna, 8. İş saatları: iş günləri saat 10:00-dan 19:00-dək, şənbə və bazar günləri saat 10:00-dan 18:00-dək, telefon: (044) 359 02 83